Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Донском, которые подключены к системе внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Донском имеет значение ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала тепло подают в детсады, общеобразовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если тепловая энергия, требуемая для поддержания в помещении температурного режима по СниПам и ГОСТам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Донском в термины, установленные уполномоченными органами.
Если для обогрева помещений используют оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда такое решение не было принято либо компетентные органы приняли решение о более раннем начале отопительного сезона в Донском, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать заявление о начале отопительного сезона или подать жалобу на неудовлетворительное качество выполнения услуги можно в перечисленных подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Донском.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при функционирующем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Существуют также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилья в Донском может требовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специальная комиссия должна выполнить замеры и составить акт, где записаны выявленные нарушения.
Отопление должно подаваться снабжающей компанией в Донском 24 часа в сутки, но есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении понизилась не более, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на восемь часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее действенный метод узнать информацию о времени начала отопительного сезона в Донском и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Донское обособленное подразделение
Учреждение
| Название учреждения | Донское обособленное подразделение |
| В каком районе находится | |
 | |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:45 до 17:45 пятница: с 08:45 до 16:45 |
| Адрес организации | Тульская область, Донской, Октябрьская улица, 44 |
| В каком регионе | Тульская область |
| Электронная почта | hotline@oeirc.ru |
| Номер телефона | +7 (4872) 70-55-07 |
| Сайт | http://oeirc.ru |
