Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Дегтярске, подключённые к сетям внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Дегтярске падает ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Сначала тепло начинает подаваться в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если тепловая энергия, нужная для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Дегтярске в термины, установленные уполномоченными органами.
Если для отопления капитальных строений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда это решение не приняли или же компетентные органы вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Дегтярске, подача тепла должна начаться в сроки, которые определили местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить требование о включении отопления или пожаловаться на плохое качество предоставления услуги допускается в таких структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Дегтярске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при функционирующем отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов Цельсия. Утверждены также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилплощади в Дегтярске может требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия должна провести замеры и составить акт, где зафиксированы обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Дегтярске круглые сутки, однако есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении упала не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов по Цельсию.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный способ узнать сведения о времени начала отопительного сезона в Дегтярске и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- ГОСТ 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, по отоплению;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
