Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, государственные учреждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Дальнегорске, которые подключены к сетям внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем определённого качества 24 часа в сутки.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Дальнегорске становится ниже +8 градусов в течение 5 суток. В первую очередь тепло подают в детсады, общеобразовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда теплоэнергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и транспортировку, даёт старт и завершает отопительный сезон в Дальнегорске в термины, установленные уполномоченными органами.
В случае когда для отопления капитальных строений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда подобное решение не приняли либо местные власти приняли решение о досрочном включении отопления в Дальнегорске, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявление о начале отопительного сезона или пожаловаться на ненадлежащее качество предоставления услуги можно в следующих организациях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Дальнегорске.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при функционирующем отоплении, температура в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов Цельсия. Приняты также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Дальнегорске вправе требовать перерасчёта: за каждый час отклонения либо снижения температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специальная комиссия должна провести замеры и написать акт, где записаны обнаруженные отклонения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Дальнегорске 24 часа в сутки, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в помещении понизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее действенный способ получить сведения о времени начала отопительного сезона в Дальнегорске и решить появившуюся нештатную ситуацию можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 23-01-99 – трактует санитарные нормы, связанные с отоплением;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный уровень.
