Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Черкесске, подключённые к сетям центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Черкесске падает ниже +8 градусов на протяжении пяти суток. Сначала тепло подают в детсады, общеобразовательные и медучреждения, а затем и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, необходимая для поддержания в помещении температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Черкесске в сроки, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для обогрева капитальных строений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если такое решение не было принято либо компетентные органы вынесли решение о более раннем начале отопительного сезона в Черкесске, подача тепла должна начаться в сроки, которые определили местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить требование о начале отопительного сезона либо подать жалобу на плохое качество выполнения услуг допускается в таких подразделениях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Черкесске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при функционирующей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна составлять не менее +18 градусов Цельсия, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения температурного режима, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Черкесске вправе требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения показателей температуры более, чем на четыре градуса по Цельсию, размер ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где отмечены обнаруженные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Черкесске круглосуточно, однако есть исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее простой метод узнать сведения о времени начала отопительного сезона в Черкесске и решить возникшую проблему возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – трактует санитарные нормы, по отоплению;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
Черкесские городские электрические сети
Где получить
| Учреждение | Черкесские городские электрические сети |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе РФ находится | Карачаево-Черкесия (республика) |
| Адрес учреждения | Республика Карачаево-Черкесия, Черкесск, Красная улица, 19 |
| Сайт учреждения | http://elset.org |
| Когда работает | нет информации |
| Номер телефона | +7 (878) 228-22-51 |
Теплоэнерго — Черкесск
Куда обращаться
| Учреждение | Теплоэнерго — Черкесск |
| Район | |
| | |
| Адрес | Республика Карачаево-Черкесия, Черкесск, Красная улица, 19 |
| Website | http://kch-teplo.ru |
| Почта | |
| В каком регионе РФ находится | Карачаево-Черкесия (республика) |
| Режим работы | нет информации |
| Номера телефонов | +7 (8782) 28-22-79 |
Газпром межрегионгаз — Черкесск
Куда обращаться
| Название организации | Газпром межрегионгаз — Черкесск |
| В каком районе | |
| | |
| Время работы | нет информации |
| Адрес | Республика Карачаево-Черкесия, Черкесск, улица Космонавтов, 60а |
| В каком регионе | Карачаево-Черкесия (республика) |
| Номера телефонов | +7 (8782) 27-43-24 +7 (8782) 27-01-23 (факс) +7 (8782) 27-50-58 (дежурный диспетчер) +7 (8782) 27-55-00 (абонентская служба) +7 (8782) 27-43-27 |
| Сайт учреждения | http://mrgkchr.ru |
| Почта | secretar2@mrgkchr.ru |
Тепловые сети — Черкесск
Учреждение
| Название организации | Тепловые сети — Черкесск |
| В каком районе находится | |
| | |
| Регион | Карачаево-Черкесия (республика) |
| Когда работает | нет информации |
| Адрес организации | Республика Карачаево-Черкесия, Черкесск, проспект Ленина, 11 |
| Website | http://www.cherkesskteploseti.ru |
| Номера телефонов | +7 (878) 228-02-66 |
| Почта |
Карачаево-Черкесскэнерго
Организация
| Название | Карачаево-Черкесскэнерго |
| В каком районе | |
| | |
| Регион РФ | Карачаево-Черкесия (республика) |
| Когда работает | нет информации |
| Электронная почта | |
| Адрес | Республика Карачаево-Черкесия, Черкесск, улица Касаева, 2 |
| Телефонный номер | +7 (878) 229-44-95 |
| Website | http://www.kchenergo.ru |
