Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Бугуруслане, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества 24 часа в сутки.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Бугуруслане имеет значение ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. Сначала тепло подают в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а далее и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда тепловая энергия, необходимая для поддержания внутри помещений температуры согласно Строительным нормам и правилам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её генерацию и транспортировку, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Бугуруслане в даты, установленные уполномоченными организациями.
Если для отопления помещений используют оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона принимается на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. Если это решение не было принято либо местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Бугуруслане, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали местные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Оформить заявление о начале отопительного сезона либо подать жалобу на низкое качество выполнения услуги допускается в указанных ниже организациях:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Бугуруслане.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при работающем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов Цельсия. Для угловых комнат, минимально допустимая температура составляет +20 градусов по Цельсию. Есть также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги недостаточного качества, владелец жилья в Бугуруслане вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, размер ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специальная комиссия должна выполнить замеры и оформить акт, где отмечены обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей организацией в Бугуруслане круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении упала не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура снизилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый простой способ получить информацию о времени начала отопительного сезона в Бугуруслане и решить возникшую проблему возможно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- строительные нормы и правила 23-01-99 – определяет санитарные нормы, по отоплению;
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
