Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Белом, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества круглые сутки.
Согласно существующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Белом становится ниже +8 градусов в течение 5 суток. Первым делом теплоноситель начинает подаваться в детсады, общеобразовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечиваются промышленные и коммерческие объекты.
Если теплоэнергия, нужная для поддержания в помещении температурного режима согласно СниПам и ГОСТам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её генерацию и транспортировку, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Белом в термины, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для отопления капитальных строений применяется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда это решение не приняли или же местные власти вынесли решение о более раннем включении отопления в Белом, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые определили муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Написать требование о начале отопительного сезона или пожаловаться на неудовлетворительное качество предоставления услуги можно в указанных ниже структурах:
- филиалы теплосетей;
- коммунальные службы в Белом.
Какая температура должна быть в квартире
В отопителный сезон, при функционирующей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Утверждены также нормы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в шахте лифта – +5.
При нарушении норматива по минимальным температурам, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилплощади в Белом вправе потребовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, величина ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специально созданная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где зафиксированы выявленные нарушения.
Теплоноситель должен подаваться снабжающей компанией в Белом круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении понизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура снизилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый доступный способ узнать информацию о том, когда начнётся отопительный сезон в Белом и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, отправив заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – описывает санитарные нормы, по отоплению;
- СНиП 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
