Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Баксане, подключённые к системе внутридомового или центрального отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
Согласно действующим законам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Баксане имеет значение ниже +8 градусов в течение пяти суток. В первую очередь тепло подают в детские сады, образовательные и медицинские учреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают промышленные и коммерческие объекты.
В случае когда тепловая энергия, необходимая для поддержания внутри помещений температурного режима по СниПам и ГОСТам, подаётся по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, отвечающая за её генерацию и подачу, даёт старт и завершает сезон отопления в Баксане в сроки, установленные уполномоченными органами.
В случае когда для отопления помещений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного строения, то решение о старте отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов.
Решение оформляется протоколом. В случае когда подобное решение не было принято или же местные власти вынесли решение о досрочном включении отопления в Баксане, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать заявку о включении отопления или пожаловаться на плохое качество выполнения услуги можно в указанных ниже структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Баксане.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В холодное время года, при функционирующем отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Есть также нормативы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, собственник жилплощади в Баксане вправе требовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения или снижения температуры более, чем на четыре градуса Цельсия, величина ежемесячного тарифа за тепло уменшается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на компенсацию, специальная комиссия обязана выполнить замеры и написать акт, где отмечены обнаруженные нарушения.
Отопление должно подаваться генерирующей организацией в Баксане круглые сутки, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате снизилась не более, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на 4 часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Самый доступный метод узнать информацию о том, когда включат отопление в Баксане и решить появившуюся проблему возможно, подав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, набрав короткий номер – 004.
Нормативные документы:
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, связанные с отоплением;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
