Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Арске, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, снабжаются теплоносителем установленного качества круглые сутки.
По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Арске опускается ниже +8 градусов в течение пяти суток. Сначала тепло подают в детсады, образовательные и медицинские учреждения, а затем и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечиваются коммерческие и промышленные объекты.
Если теплоэнергия, нужная для поддержания внутри помещений температурного режима по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и завершает отопительный сезон в Арске в термины, определённые уполномоченными органами.
В случае когда для отопления помещений применяется оборудование, которое передано на баланс управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона выносится на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если такое решение не приняли или же компетентные органы вынесли решение о более раннем включении отопления в Арске, подача тепла должна начаться в сроки, которые указали муниципальные власти.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Подать требование о включении отопления или подать жалобу на неудовлетворительное качество предоставления услуг можно в перечисленных инстанциях:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Арске.
Какая температура должна поддерживаться в квартире
В отопителный сезон, при включённом отоплении, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, самая низкая возможная температура составляет +20 градусов по Цельсию. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
При нарушении температурного режима, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Арске вправе потребовать перерасчёта: за период когда были зарегистрированы отклонения либо снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 %. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специальная комиссия должна выполнить замеры и написать акт, где зафиксированы обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться генерирующей компанией в Арске на протяжении суток, при этом предусмотрены исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в комнате упала не ниже, чем до 12 градусов по Цельсию;
- на 8 часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами об отоплении
Наиболее доступный метод узнать сведения о том, когда включат отопление в Арске и решить появившуюся нештатную ситуацию можно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством предоставляемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- ГОСТ 30494-96 – определяет температурные показатели в жилых помещениях;
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, по отоплению;
- строительные нормы и правила 31-01-2003 – устанавливает внутренний температурный режим.
