Сезон отопления – период, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, которые располагаются в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Аксае, подключённые к системе центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем установленного качества в круглосуточном режиме.
По существующим законодательным нормам (Постановление Правительства Российской Федерации №1434 от 25.12.15), отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура в Аксае становится ниже +8 градусов на протяжении 5 суток. В первую очередь теплоноситель начинает подаваться в детсады, общеобразовательные и медицинские учреждения, а после и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда теплоэнергия, требуемая для поддержания внутри помещений температуры по Строительным нормам и правилам и ГОСТам, проходит по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, отвечающая за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Аксае в даты, установленные уполномоченными организациями.
В случае когда для отопления помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона выносится на общем собрании собственников такого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. В случае когда такое решение не было принято или же компетентные органы вынесли решение о досрочном начале отопительного сезона в Аксае, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить требование о включении отопления либо пожаловаться на низкое качество предоставления услуги допускается в таких структурах:
- филиалы тепловых сетей;
- жилищно-коммунальные службы в Аксае.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при работающей системе отопления, температура воздуха в комнатах и на кухне должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в санузле – не ниже +25 градусов по Цельсию. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию. Приняты также нормы и для помещений общего назначения: на лестничной клетке – +16, в шахте лифта – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги ненадлежащего качества, владелец жилплощади в Аксае вправе требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса Цельсия, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Для того чтобы иметь право на компенсацию, специально созданная комиссия обязана провести замеры и оформить акт, где зафиксированы обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться снабжающей организацией в Аксае круглосуточно, при этом предусмотрены исключения:
- на 16 часов, если температура в комнате снизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов Цельсия;
- на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов Цельсия.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Самый доступный способ узнать сведения о том, когда начнётся отопительный сезон в Аксае и решить возникшую нештатную ситуацию возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг ЖКХ «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- Госстандарт России 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СП 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – трактует санитарные нормы, по отоплению;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный уровень.
