Сезон отопления – время, когда по нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и другие объекты капитального строения в Острове, которые подключены к сетям внутридомового или центрального отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме.
Согласно действующим законодательным нормам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25.12.15), отопление включается, когда среднесуточная температура в Острове опускается ниже +8 градусов в течение 5 суток. Первым делом теплоноситель начинает подаваться в детсады, образовательные и медучреждения, а потом и частным потребителям. Во вторую очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.
В случае когда тепловая энергия, требуемая для поддержания внутри помещений температурного режима согласно Строительным нормам и правилам и государственным стандартам, идёт по инженерно-техническим сетям централизовано, то организация, которая отвечает за её генерацию и подачу, даёт старт и заканчивает сезон отопления в Острове в сроки, установленные уполномоченными органами.
Если для отопления капитальных строений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит владельцам многоквартирного дома, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого строения, большинством голосов.
Решение оформляется в письменном виде. Если такое решение не приняли или же местные власти вынесли решение о более раннем включении отопления в Острове, подача тепла должна начаться в сроки, определённые муниципальными властями.Кто отвечает за начало/окончание отопительного сезона
Заполнить заявление о начале отопительного сезона либо пожаловаться на ненадлежащее качество выполнения услуги можно в следующих организациях:
- филиалы тепловых сетей;
- коммунальные службы в Острове.
Какая температура должна быть в квартире
В холодное время года, при работающей системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна составлять не ниже +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не ниже +25 градусов по Цельсию. Для угловых комнат, самая низкая возможная температура – +20 градусов Цельсия. Есть также нормы и для помещений общего пользования: на лестничной клетке – +16, в лифтовой шахте – +5.
В случае нарушения норматива по минимальным температурам, связанного с предоставлением услуги недостаточного качества, владелец жилплощади в Острове вправе требовать перерасчёта: за каждый час отклонения или снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, размер ежемесячного тарифа за тепло снижается на 0,15 процента. Чтобы иметь право на компенсацию, специально созданная комиссия должна провести замеры и оформить акт, где зафиксированы обнаруженные отклонения.
Отопление должно подаваться генерирующей организацией в Острове круглосуточно, но есть исключения:
- на шестнадцать часов, если температура в помещении снизилась не ниже, чем до 12 °С;
- на восемь часов, при показателях термометра в пределах от 10 до 12 градусов по Цельсию;
- на четыре часа, если температура опустилась до отметки 8 -10 °С.
Куда звонить с вопросами по отоплению
Наиболее доступный способ узнать сведения о том, когда включат отопление в Острове и решить появившуюся нештатную ситуацию возможно, написав заявку в «Центр по приёму обращений граждан по всем вопросам, которые связаны с качеством оказываемых услуг жилищно-коммунальным хозяйством «, позвонив по короткому номеру – 004.
Нормативные документы:
- строительные правила 23-101-2004 – правила строительства жилых помещений;
- СНиП 23-01-99 – определяет санитарные нормы, по отоплению;
- Государственный стандарт Российской Федерации 30494-96 – определяет показатели температуры в жилых помещениях;
- СНиП 31-01-2003 – определяет внутренний температурный режим.
