Среди числу самых распространенных оснований для написания претензий подобного рода относятся :
- Неисполнение установленных сроков сдачи объекта;
- Передача заказчику дома плохого качества;
- Присутствие различий в параметров объекта, заявленным в договоре;
- Нарушения при подписывании передаточного акта;
- Обнаружение проблем во время нахождения в квартире, подпадающих под гарантийные обязательства.
Подготовка претензии
Прежде чем обращаться к застройщику, необходимо произвести фиксацию недоработок, противоречащих действующему законодательству действия, противоречащие условиям заключённого соглашения :
Качество работ
Если сторона договора недоволен ремонтом, необходимо провести экспертизу, заключение приложить к претензии.
Проблемы с актом приёма-передачи
Если застройщик требует подписания документа, в котором присутствует пункт об обязательстве внесения дополнительных платежей за корректировку площади, об отсутствии претензий к качеству работ, но они присутствуют, следует отказать в подписании документа. Одновременно рекомендуется составить претензию, прописав проблемы, которые не нравятся.
Порядок составления претензии к застройщику
Законодательство практически никак не регулирует форму претензии, правила составления, но установлено время подачи, ответа, порядок направления. Для того чтобы выполнить юридические нормы, необходимо придерживаться общих правил написания деловой документации, указав :
- Реквизиты сторон;
- Статьи договора, которые были исполнены ненадлежащим образом;
- Описать суть претензии;
- Прописать требования, которые должны быть исполнены для признания договора выполненным;
- Подсчитать размер штрафа, если требуется;
- Указать документы, указывающих на наличие приведенных в жалобе фактов.
- Поставить дату, подпись.
Клиент не обязан давать ссылки на нормы законов, которые вероятно были нарушены. Достаточно фиксации самих нарушений.
По какому адресу направлять претензию
Зачастую претензия отправляются на адрес регистрации компании. Обычно полагают, что именно здесь располагается оппонент. Если застройщик фактически располагается по другому адресу, только он несёт все риски за неполучение почты.
Адреса указываются в реквизитах в договоре, но перед отправкой лучше проверить, не были ли внесены изменения в них. Для этого необходимо вбить ИНН, ОГРН организации, прописанные в соглашении, в установленном форме на официальном сайте налоговой службы.
Если заказчик уверен, что застройщик фактически располагается под адресу, отличному от юридического, он может также отправить письмо и туда. Но такая мера считается дополнительной, если строительная компания не сообщит о получении претензии, данное обстоятельство не будет воспринят судьей в Болотном (Болотнинский район), как фактическое уведомление.
В редких случаях, строительная компания в договоре вносит пункт, что все претензии требуется направлять на конкретный адрес, иначе они будут признаны ненадлежаще отправленными.
Личная подача жалобы
Заявитель может принести претензию в офис организации лично. Претензия должен быть составлен в двух экземплярах. Первый передаётся секретарю, директору, на втором, который остаётся клиенту, проставляются :
- Оттиск печати компании;
- Дата, подпись, Ф.И.О. сотрудника, зарегистрировавшего заявление;
- Порядковый номер претензии на основании журнала регистрации входящей корреспонденции.
Срок предоставления ответа
Ввиду нестандартности вопроса, конкретное время предоставления решения на заявление не установлены. Если претензия предоставлена лично – решение должен быть предоставлен в 10-дневный срок. Когда документы отправлены почтой, ответ должно поступить в течение тридцати дней (именно столько времени необходимо, чтобы неполученное письмо было возвращено направителю).
Результат обращения
Если компания счёл претензию мотивированной, она согласиться с выставленными требованиями, ликвидирует недочеты в установленные законом сроки. В ситуации отказа, отсутствия ответа, клиент имеет право обратиться в суд в Болотном (Болотнинский район) с исковым заявлением, приложив ксерокопию претензии.
Пример (обрезец)
Судебный участок мирового судьи № 1 — Болотное
Организация
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи № 1 — Болотное |
| В каком районе находится | Болотнинский |
 | |
| Site | http://1bol.nsk.msudrf.ru |
| Режим работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| sudblt@mail.ru | |
| В каком регионе | Новосибирская область |
| Телефоны | +7 (38349) 2-17-82 +7 (38349) 2-26-04 (секретарь суда) |
| Адрес организации | Новосибирская область, Болотнинский район, Болотное, Школьная улица, 1а |
Карта
Судебный участок мирового судьи № 2 — Болотное
Где оформить
| Название | Судебный участок мирового судьи № 2 — Болотное |
| Район | Болотнинский |
| | |
| Номера телефонов | +7 (38349) 2-26-92 +7 (38349) 2-17-82 +7 (38349) 2-29-33 (секретарь суда) |
| Адрес организации | Новосибирская область, Болотнинский район, Болотное, Школьная улица, 1а |
| Режим работы | понедельник: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 вторник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:30 пятница: с 08:30 до 16:30, перерыв: с 13:00 до 13:30 |
| Регион РФ | Новосибирская область |
| sudblt@mail.ru | |
| Site | http://2bol.nsk.msudrf.ru |
Карта
Болотнинский районный суд
Где оформить
| Учреждение | Болотнинский районный суд |
| В каком районе находится | Болотнинский |
| | |
| Номер телефона | +7 (38349) 2-25-54 +7 (38349) 2-23-25 |
| В каком регионе | Новосибирская область |
| bolotninsky.nsk@sudrf.ru | |
| Сайт организации | http://bolotninsky.nsk.sudrf.ru |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:30 до 17:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Адрес учреждения | Новосибирская область, Болотнинский район, Болотное, Калинина улица, 13 |
