Как составить претензию застройщику на устранение недостатков – что делать куда обращаться в Апатитах в 2024 году

Среди основных причин, заставляющих написать претензию, встречаются :

• Неисполнение установленных сроков сдачи объекта;
• Передача заказчику дома с ненадлежащее выполненными работами;
• Несоответствие метражности помещения, заявленным в соглашении;
• Замечания при подписывании передаточного акта;
• Выявление недостатков в процессе нахождения в квартире, подпадающих под гарантийные обязательства.

Подготовка претензии

Перед тем, как идти в строительную компанию, необходимо произвести фиксацию недостатки, незаконные действия, несоответствующие параметрам заключенного договора условия :

Качество оказанных услуг

Если клиент недоволен отделкой, необходимо провести экспертизу, отчет приложить к претензии.

Замечания по передаточному акту

Когда застройщик настаивает на подписании документа, в котором присутствует пункт об обязательстве внесения дополнительных платежей за изменения метража, об отсутствии вопросов к качеству работ, но они есть, лучше отказать в подписании документа. Одновременно рекомендуется написать обращение, прописав недостатки, которые не нравятся.

Правила составления жалобы к застройщику

По факту форма претензии и правила ее составления законом никак не регламентированы, но определяет время подачи, предоставления ответа, порядок направления. Чтобы выполнить нормы закона, рекомендуется следовать определенным правилам составления документов, указав :

• Данные участников;
• Статьи договора, которые были нарушены;
• Раскрыть суть недовольства;
• Указать требования, которые должны быть выполнены для признания договора выполненным;
• Рассчитать стоимость неустойки, при необходимости;
• Указать документы, указывающих на наличие приведенных в жалобе фактов.
• Проставить дату, подпись.

Клиент может давать ссылки на нормы законов, которые вероятно были нарушены. Необходимо только зафиксировать факт подобного рода нарушений.

По какому адресу направлять претензию

Зачастую жалобы направляется на адрес регистрации компании. Обычно считается, что именно здесь находится оппонент. В случае, если застройщик по факту находится в другом месте, только он несёт все риски за неполучение корреспонденции.

Адреса указываются в реквизитах в соглашении, но перед тем, как передать на отправку лучше проверить, не были ли внесены изменения в них. Для этого потребуется вбить идентификационный номер налогоплательщика, ОГРН компании, прописанные в соглашении, в установленном форме на официальном сайте налоговой службы.

Если клиент уверен, что застройщик фактически располагается под адресу, отличному от юридического, он может также отправить письмо и туда. Но такая мера считается дополнительной, если строительная компания не подтвердит получение письма, данный факт не будет воспринят судом в Апатитах, как фактическое уведомление.

В редких случаях, строительная компания в соглашении вносит пункт, что все претензии требуется отправлять на конкретный адрес, иначе они будут признаны ненадлежаще направленными.

Личная передача претензии

Заявитель может передать претензию в офис организации самостоятельно. Претензия должен быть предоставлена в двух экземплярах. Один передаётся секретарю, директору, на втором, который подлежит хранению у заявителя, проставляются :

• Печать организации;
• Время, подпись, фамилия, имя, отчество представителя, принявшего документ;
• Входящий номер претензии на основании журнала регистрации входящей корреспонденции.

Срок предоставления ответа

В силу особенности категории, конкретное время ответа на заявление не определены. Если жалоба предоставлена самостоятельно в офис – ответ должен быть предоставлен в течении десяти дней. Когда документы отправлены почтой, ответ должно поступить в течение тридцати дней (именно столько времени необходимо, для того чтобы неполученное письмо было возвращено отправителю).

Итог взаимодействия

Если застройщик счёл претензию обоснованной, она признает указанные требования, устранит недочеты в установленные законом сроки. В ситуации отказа, не поступления ответа, клиент должен подать в суд в Апатитах с иском, приложив ксерокопию претензии.

Пример (обрезец)

Судебный участок мирового судьи № 1 — Апатиты

Где получить

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 1 — Апатиты
В каком районе находится
Телефон	+7 (81555) 6-66-46
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:30, перерыв: с 12:00 до 12:30
Почта	otvapat1@uodms.mels.ru
Адрес организации	Мурманская область, Апатиты, улица Козлова, 6
Website	http://1ap.mrm.msudrf.ru
В каком регионе РФ	Мурманская область

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 2 — Апатиты

Где получить

Название	Судебный участок мирового судьи № 2 — Апатиты
Район
Адрес учреждения	Мурманская область, Апатиты, улица Козлова, 6
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:30, перерыв: с 12:00 до 12:30
Mail	otvapat2@uodms.mels.ru
Телефонный номер	+7 (81555) 6-66-39
Website	http://2ap.mrm.msudrf.ru
В каком регионе	Мурманская область

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 3 — Апатиты

Учреждение

Название организации	Судебный участок мирового судьи № 3 — Апатиты
Район
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 13:30, перерыв: с 12:00 до 12:30
E-mail	otvapat3@uodms.mels.ru
Регион РФ	Мурманская область
Телефоны	+7 (81555) 6-66-67
Адрес организации	Мурманская область, Апатиты, улица Козлова, 6
Site	http://3ap.mrm.msudrf.ru

Адрес на карте

Апатитский городской суд

Организация

Название учреждения	Апатитский городской суд
Район
Website	http://apa.mrm.sudrf.ru
Какой адрес	Мурманская область, Апатиты, улица Ферсмана, 44
Mail	apa.mrm@sudrf.ru
Часы работы	понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием граждан понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00
В каком регионе РФ	Мурманская область
Номер телефона	+7 (81555) 21-6-15 +7 (81555) 6-66-05

На карте