Коллекторская компания в Жуковке – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать только в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать должника о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители фирмы не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Жуковке.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Жуковке для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, жалоба в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Жуковский РОСП
Где оформить
| Название организации | Жуковский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Когда работает | чт 16:00–20:00 |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (48334) 3-57-78 |
| Site | http://www.r32.fssprus.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Брянская область |
| Какой адрес | Брянская область, Жуковка, Школьный пер., 7А |
| admin@fssprus.ru |
