Коллекторская компания в Жиганске – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Компания может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Жиганске.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Жиганске для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Жиганское Рпсп
Куда обращаться
| Учреждение | Жиганское Рпсп |
| В каком районе | |
 | |
| Время работы | ср 16:00–20:00 |
| Адрес организации | Республика Саха, Жиганск, Октябрьская ул., 23 |
| admin@fssprus.ru | |
| Сайт учреждения | http://r14.fssprus.ru/ |
| Регион | Республика Саха |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (41164) 2-11-90 |
