Коллекторская компания в Зее – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Организация может действовать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники фирмы не могут оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, размера имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено общаться с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Зее.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Зее для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, обращение в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП по Зейскому району
Где получить
| Название | ОСП по Зейскому району |
| Район | |
 | |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (41658) 2-42-77 |
| Site | http://r28.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Амурская область |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Время работы | вт 8:00–12:00; ср 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; чт 13:00–17:00 |
| Адрес учреждения | Амурская область, Зея, Народная ул., 29 |
