Коллекторская компания в Увельском – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Увельском.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Увельском для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно жалоба в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
Увельский РОСП
Организация
| Название | Увельский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| admin@fssprus.ru | |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (35166) 3-17-73 |
| Адрес организации | Челябинская область, Увельский, ул. 60 лет Октября, 2А, посёлок Увельский |
| В каком регионе РФ | Челябинская область |
| Сайт учреждения | http://www.r74.fssprus.ru/ |
| Когда работает | вт 9:00–15:00; ср 9:00–18:00; чт 14:00–18:00 |
