Коллекторская компания в Усть-Илимске – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители компании не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Усть-Илимске.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Усть-Илимске для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, обращение в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Усть-Илимский РОСП
Куда обратиться
| Название организации | Усть-Илимский РОСП |
| Район | |
 | |
| Сайт учреждения | http://www.r38.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Иркутская область, Усть-Илимск, ул. Ленина, 20А |
| Часы работы | чт 16:00–20:00 |
| В каком регионе РФ находится | Иркутская область |
| admin@fssprus.ru | |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (39535) 7-44-83, 8 (39535) 6-63-95, 8 (39535) 7-45-97 |
