Коллекторская компания в Тюкалинске – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может действовать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской компании не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Тюкалинске.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Тюкалинске для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Тюкалинский РОСП
Где оформить
| Название учреждения | Тюкалинский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес организации | Омская область, Тюкалинск, ул. 30 лет Победы, 37 |
| Режим работы | пн-ср 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; чт 9:00–18:00, перерыв 12:00–12:45; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:45 |
| В каком регионе | Омская область |
| admin@fssprus.ru | |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (38176) 2-30-77, 8 (38176) 2-38-42 |
| Сайт учреждения | http://www.r55.fssprus.ru/ |
