Коллекторская компания в Тавде – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся сроков оплаты, размера имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Тавде.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Тавде для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Тавдинский РОСП УФССП России по Свердловской области
Куда обратиться
| Название | Тавдинский РОСП УФССП России по Свердловской области |
| В каком районе | |
 | |
| Когда работает | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| admin@fssprus.ru | |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (34360) 3-22-21 |
| Site | http://www.r66.fssprus.ru/ |
| Адрес | Свердловская область, Тавда, ул. 9 Мая, 17 |
| В каком регионе | Свердловская область |
