Коллекторское агентство в Тарусе – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники коллекторской компании не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Тарусе.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Тарусе для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию существенно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
Тарусский РОСП
Куда обратиться
| Название учреждения | Тарусский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Часы работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| В каком регионе | Калужская область |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес организации | Калужская область, Таруса, ул. Луначарского, 14 |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (48435) 2-57-66 |
| Site | http://fssprus.ru/ |
