Коллекторская компания в Тайшете – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать должника о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники коллекторской компании не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Тайшете.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Тайшете для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, обращение в полицию серьезно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Тайшетский РОСП
Куда обратиться
| Название учреждения | Тайшетский РОСП |
| Район | |
 | |
| Когда работает | чт 16:00–20:00 |
| Сайт учреждения | http://www.r38.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Иркутская область, Тайшет, ул. Крупской, 123 |
| admin@fssprus.ru | |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (39563) 2-29-67, 8 (39563) 2-25-50 |
| В каком регионе | Иркутская область |
