Коллекторская компания в Сураже – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Компания может работать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать должника о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Сураже.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Сураже для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, обращение в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
Суражский РОСП
Где выдают
| Название учреждения | Суражский РОСП |
| Район | |
 | |
| Сайт | http://www.r32.fssprus.ru/ |
| Режим работы | пн 8:45–18:00, перерыв 13:00–14:00; вт-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Адрес | Брянская область, Сураж, ул. Ленина, 60 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (48330) 2-15-68, 8 (48330) 2-15-36 |
| В каком регионе РФ находится | Брянская область |
