Коллекторское агентство в Строителе – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Строителе.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Строителе для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию серьезно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Яковлевский РОСП
Организация
| Название | Яковлевский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (47244) 5-47-33, 8 (47244) 5-47-36 |
| Режим работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| В каком регионе РФ находится | Белгородская область |
| Адрес организации | Белгородская область, Строитель, Промышленная ул., 36 |
| Сайт | http://www.r31.fssprus.ru/ |
