Коллекторская компания в Сосновом Бору – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители компании не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Сосновом Бору.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Сосновом Бору для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Сосновоборский РОСП
Где выдают
| Учреждение | Сосновоборский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| admin@fssprus.ru | |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (81369) 2-29-32 |
| Адрес учреждения | Ленинградская область, Сосновый Бор, Пионерская ул., 6 |
| Site | http://www.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Ленинградская область |
| Часы работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
