Коллекторская компания в Соболево – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской компании не могут оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, размера имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Соболево.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Соболево для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
ПСП Соболевского района
Где выдают
| Название учреждения | ПСП Соболевского района |
| В каком районе находится | |
 | |
| В каком регионе | Камчатская область |
| Какой адрес | Камчатская область, Соболево, Комсомольская ул., 15 |
| Сайт | http://www.fssprus.ru/ |
| Режим работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (41536) 3-21-81 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
