Коллекторская компания в Сердобске – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Компания может работать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только информировать клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители фирмы не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Сердобске.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Сердобске для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
Сердобский РОСП
Учреждение
| Название учреждения | Сердобский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Время работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Сайт организации | http://r58.fssprus.ru/ |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (84167) 2-36-70 |
| Адрес | Пензенская область, Сердобск, ул. Ленина, 88 |
