Коллекторская компания в Рыбном – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать должника о существовании просроченного кредита, величине штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители компании не могут оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся сроков оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Рыбном.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Рыбном для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Рыбновский РОСП
Учреждение
| Название учреждения | Рыбновский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Site | http://www.r62.fssprus.ru/ |
| admin@fssprus.ru | |
| В каком регионе РФ находится | Рязанская область |
| Адрес учреждения | Рязанская область, Рыбное, Медицинская ул., 50 |
| Когда работает | вт 10:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (49137) 5-15-00 |
