Коллекторское агентство в Ростове-на-Дону – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники коллекторской компании не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Ростове-на-Дону.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Ростове-на-Дону для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, обращение в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Отдел УФССП РО по Кировскому району
Куда обращаться
| Учреждение | Отдел УФССП РО по Кировскому району |
| В каком районе | |
| |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32 |
| Email | admin@fssprus.ru |
| Часы работы | |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Сайт учреждения | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 87/13 |
Учебно-методический отдел УФССП по Ростовской области
Куда обратиться
| Название организации | Учебно-методический отдел УФССП по Ростовской области |
| В каком районе находится | |
| |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| В каком регионе РФ | Ростовская область |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Киргизская ул., 12А |
| Сайт учреждения | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Email | admin@fssprus.ru |
ОСП по ВАШ
Учреждение
| Название учреждения | ОСП по ВАШ |
| В каком районе | |
| |
| Время работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Ворошиловский просп., 12/85 |
| Сайт учреждения | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32 |
Советский РОСП г. Ростова-на-Дону
Куда обратиться
| Учреждение | Советский РОСП г. Ростова-на-Дону |
| Район | |
| |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Каширская ул., 8/3 |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 210-17-91, 8 (863) 210-18-26, 8 (863) 210-18-60, 8 (863) 297-16-14, 8 (863) 297-16-08 |
| Часы работы | пн-ср 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
| Регион | Ростовская область |
| Сайт | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| E-mail | admin@fssprus.ru |
Сосп по Оупд Пятнадцатого Арбитражного апелляционного суда
Где оформить
| Название | Сосп по Оупд Пятнадцатого Арбитражного апелляционного суда |
| В каком районе | |
| |
| Сайт | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 218-60-14 |
| Mail | admin@fssprus.ru |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Газетный пер., 34 |
| В каком регионе | Ростовская область |
УФССП России по Ростовской области, Первомайский районный отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону
Куда обращаться
| Название | УФССП России по Ростовской области, Первомайский районный отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт учреждения | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Время работы | |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2/1 |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 223-86-30 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
Первомайский РОСП г.Ростова-на-Дону
Куда обратиться
| Название | Первомайский РОСП г.Ростова-на-Дону |
| Район | |
| |
| Сайт учреждения | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2/13/1 |
| Часы работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 223-86-30, 8 (863) 252-70-24 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
Сосп по обеспечению общественных и социально-значимых процессов
Где получить
| Название учреждения | Сосп по обеспечению общественных и социально-значимых процессов |
| В каком районе находится | |
| |
| Когда работает | вт 10:00–15:00 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Сайт организации | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 231-32-55, 8 (863) 272-41-01 |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Киргизская ул., 12А |
| Почта | admin@fssprus.ru |
Судебные приставы
Где выдают
| Название организации | Судебные приставы |
| В каком районе | |
| |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Режим работы | пн-ср 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 15, микрорайон Северный |
| Регион | Ростовская область |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 233-30-53, 8 (863) 231-02-49, 8 (863) 233-46-75, 8 (863) 283-12-50 |
Октябрьский РОСП г.Ростова-на-Дону
Организация
| Название организации | Октябрьский РОСП г.Ростова-на-Дону |
| В каком районе находится | |
| |
| Когда работает | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Шеболдаева, 4А |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 234-12-36 |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
Судебные приставы
Организация
| Название учреждения | Судебные приставы |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт организации | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 35 |
| E-mail | admin@fssprus.ru |
| Режим работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 240-62-26, 8 (863) 240-38-49 |
| Регион РФ | Ростовская область |
Сосп по Оупд Северо-Кавказского окружного военного суда и Ростовского-на-Дону гарнизонного военного суда
Куда обращаться
| Название учреждения | Сосп по Оупд Северо-Кавказского окружного военного суда и Ростовского-на-Дону гарнизонного военного суда |
| В каком районе | |
| |
| Mail | admin@fssprus.ru |
| Сайт учреждения | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 242-89-93 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, просп. Михаила Нагибина, 28/1 |
| Часы работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
Желелезнодорожный район, отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону
Где выдают
| Название | Желелезнодорожный район, отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 244-87-25, 8 (863) 244-86-40, 8 (863) 244-86-69, 8 (863) 244-96-49 |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Рабочая площадь, 11 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Часы работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Email | admin@fssprus.ru |
| Сайт | http://www.r61.fssprus.ru/ |
Сосп по Оупд Ростовского областного суда
Где выдают
| Название учреждения | Сосп по Оупд Ростовского областного суда |
| Район | |
| |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 255-57-96 |
| E-mail | admin@fssprus.ru |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Социалистическая ул., 134 |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Часы работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
Управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области
Организация
| Название | Управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области |
| В каком районе | |
| |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Соборный пер., 2А/1 |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 262-41-09, 8 (863) 268-72-58, 8 (863) 210-18-26, 8 (863) 210-02-37, 8 (863) 244-87-25, 8 (863) 657-63-01 |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45 |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
Сосп по Оупд Арбитражного суда
Где получить
| Название | Сосп по Оупд Арбитражного суда |
| Район | |
| |
| Часы работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 8А |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 267-52-09 |
| Регион | Ростовская область |
Соод
Организация
| Название учреждения | Соод |
| В каком районе | |
| |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 268-75-42, 8 (863) 262-42-17, 8 (863) 262-44-69 |
| Сайт | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:30 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Соборный пер., 2А/1 |
Управление ФССП России по Ростовской области Межрайонный отдел по особым исполнительным производствам
Где выдают
| Название | Управление ФССП России по Ростовской области Межрайонный отдел по особым исполнительным производствам |
| Район | |
| |
| Site | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Когда работает | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Mail | admin@fssprus.ru |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 282-18-29, 8 (863) 210-33-64, 8 (863) 240-53-35, 8 (863) 282-18-28, 8 (863) 210-33-62 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Ворошиловский просп., 12/85 |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
Федеральная служба судебных приставов
Учреждение
| Название | Федеральная служба судебных приставов |
| В каком районе находится | |
| |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 283-12-05, 8 (863) 283-24-36, 8 (863) 251-82-77 |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, 1-я Майская ул., 11, Нахичевань |
| Site | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Регион | Ростовская область |
| Mail | admin@fssprus.ru |
Пролетарский районный отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону
Куда обращаться
| Название учреждения | Пролетарский районный отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону |
| В каком районе | |
| |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 283-24-36, 8 (863) 283-12-05 |
| Site | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, 1-я Майская ул., 11, Нахичевань |
| Режим работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
Зверевский городской отдел судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области
Где оформить
| Название учреждения | Зверевский городской отдел судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области |
| Район | |
| |
| В каком регионе | Ростовская область |
| Время работы | пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45 |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 554-11-12, 8 (863) 554-28-25 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Соборный пер., 2А/1 |
Отдел Судебных Приставов по Константиновскому и Усть-донецкому Районам Управления Федеральной Службы Судебных Приставов по Ростовской области
Где оформить
| Название | Отдел Судебных Приставов по Константиновскому и Усть-донецкому Районам Управления Федеральной Службы Судебных Приставов по Ростовской области |
| В каком районе находится | |
| |
| Сайт | http://www.r61.fssprus.ru/ |
| Время работы | |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Регион | Ростовская область |
| Адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Соборный пер., 2А/1 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 692-15-05, 8 (863) 932-34-79, 8 (863) 844-16-29 |
Служба судебных приставов Первомайского района
Учреждение
| Название организации | Служба судебных приставов Первомайского района |
| В каком районе находится | |
| |
| Email | admin@fssprus.ru |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (863) 223-86-30, 8 (863) 210-02-37 |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Регион РФ | Ростовская область |
| Сайт учреждения | http://fssprus.ru/ |
| Адрес учреждения | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 4Б |
Служба судебных приставов Кировского района
Где получить
| Название организации | Служба судебных приставов Кировского района |
| Район | |
| |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Адрес организации | Ростовская область, Ростов-на-Дону, Ворошиловский просп., 12/85 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Сайт организации | http://fssprus.ru/ |
| Телефоны | 8 (863) 282-18-29 |
| Часы работы | пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00 |
УФССП России по Ростовской области, Первомайский районный отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону
Организация
| Название организации | УФССП России по Ростовской области, Первомайский районный отдел судебных приставов г. Ростова-на-Дону |
| В каком районе находится | |
| |
| Когда работает | |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| В каком регионе РФ находится | Ростовская область |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32 |
| Какой адрес | Ростовская область, Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 4Б |
| Website | http://www.r61.fssprus.ru/ |
