Коллекторская компания в Поворино – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Поворино.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Поворино для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, жалоба в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Поворинский РОСП
Куда обращаться
| Название организации | Поворинский РОСП |
| Район | |
 | |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (47376) 4-27-54, 8 (47376) 4-25-84 |
| Сайт организации | http://r36.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Воронежская область |
| Когда работает | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес | Воронежская область, Поворино, Школьный пер., 7 |
