Коллекторская компания в Плесецке – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, величине штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской фирмы не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Плесецке.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Плесецке для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию существенно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Плесецкому району и г. Мирный
Учреждение
| Название организации | ОСП по Плесецкому району и г. Мирный |
| Район | |
 | |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (81832) 7-11-73, 8 (81832) 7-47-22 |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Site | http://r29.fssprus.ru/ |
| Адрес учреждения | Архангельская область, Плесецк, Садовая ул., 11, рабочий посёлок Плесецк |
| В каком регионе | Архангельская область |
