Коллекторское агентство в Переславле-Залесском – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только информировать должника о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Переславле-Залесском.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Переславле-Залесском для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Переславский РОСП
Учреждение
| Название учреждения | Переславский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес учреждения | Ярославская область, Переславль-Залесский, ул. Красный Текстильщик, 11 |
| admin@fssprus.ru | |
| Когда работает | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Регион РФ | Ярославская область |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (48535) 3-21-21 |
| Сайт | http://www.r76.fssprus.ru/ |
