Коллекторское агентство в Осе – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители компании не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Осе.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Осе для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Отдел судебных приставов по Осинскому, Бардымскому и Еловскому районам Пермского края
Куда обратиться
| Название | Отдел судебных приставов по Осинскому, Бардымскому и Еловскому районам Пермского края |
| В каком районе находится | |
 | |
| Адрес учреждения | Пермский край, Оса, Интернациональная ул., 1Б |
| В каком регионе | Пермский край |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (34291) 4-38-10, 8 (34291) 4-64-98 |
| Site | http://www.r59.fssprus.ru/ |
| Время работы | вт 9:00–13:00; чт 13:48–18:00 |
