Коллекторское агентство в Обьячево – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, величине штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители компании не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Обьячево.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Обьячево для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, жалоба в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Прилузскому району
Куда обращаться
| Учреждение | ОСП по Прилузскому району |
| Район | |
 | |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (82133) 2-24-34, 8 (82133) 2-26-51, 8 (82133) 2-25-61 |
| admin@fssprus.ru | |
| В каком регионе | Республика Коми |
| Какой адрес | Республика Коми, Обьячево, Центральная ул., 7А |
| Сайт учреждения | http://r11.fssprus.ru/ |
| Часы работы | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
