Коллекторское агентство в Нюрбе – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники компании не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Нюрбе.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Нюрбе для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Нюрбинский РОСП
Где получить
| Название организации | Нюрбинский РОСП |
| В каком районе находится | |
 | |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32 |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес учреждения | Республика Саха, Нюрба, ул. Степана Васильева, 123 |
| Сайт организации | http://r14.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Республика Саха |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
