Коллекторская компания в Нурлате – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Организация может работать только в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, величине дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской фирмы не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Нурлате.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Нурлате для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Нурлатский РОСП
Организация
| Учреждение | Нурлатский РОСП |
| Район | |
 | |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (84345) 2-04-81 |
| Адрес организации | Республика Татарстан, Нурлат, Нурлатская ул., 3 |
| Сайт организации | http://www.r16.fssprus.ru/ |
| Часы работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Регион | Республика Татарстан |
