Коллекторское агентство в Новой Ляле – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только информировать должника о наличии просроченного кредита, величине штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители компании не могут оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Новой Ляле.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Новой Ляле для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, обращение в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Новолялинский РОСП
Где получить
| Название | Новолялинский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Site | http://www.r66.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Свердловская область |
| Адрес организации | Свердловская область, Новая Ляля, Уральская ул., 74 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (34388) 2-27-89 |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
