Коллекторское агентство в Нижних Сергах – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать должника о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не могут оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе общаться с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Нижних Сергах.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Нижних Сергах для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Нижнесергинский РОСП
Куда обращаться
| Название | Нижнесергинский РОСП |
| Район | |
 | |
| Сайт учреждения | http://www.r66.fssprus.ru/ |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (34398) 2-13-59 |
| admin@fssprus.ru | |
| Какой адрес | Свердловская область, Нижние Серги, ул. Ленина, 10 |
| Время работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| В каком регионе РФ | Свердловская область |
