Коллекторская компания в Нижнем Ломове – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники компании не должны оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Нижнем Ломове.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Нижнем Ломове для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, обращение в полицию существенно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Нижнеломовскому и Наровчатскому районам
Куда обращаться
| Название организации | ОСП по Нижнеломовскому и Наровчатскому районам |
| В каком районе находится | |
 | |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (84154) 4-20-39 |
| Регион | Пензенская область |
| Электронная почта | admin@fssprus.ru |
| Website | http://r58.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Пензенская область, Нижний Ломов, Октябрьская ул., 48А |
| Режим работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
