Коллекторское агентство в Муравленко – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только информировать клиента о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники компании не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Муравленко.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Муравленко для рассмотрения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по г. Муравленко
Организация
| Название | ОСП по г. Муравленко |
| В каком районе находится | |
 | |
| Site | http://www.r89.fssprus.ru/ |
| В каком регионе РФ находится | Тюменская область |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (34938) 2-75-85 |
| Часы работы | чт 16:00–20:00 |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес учреждения | Тюменская область, Муравленко, ул. Губкина, 15 |
