Коллекторская компания в Минеральных Водах – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять должника о наличии просроченного кредита, размере штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Сотрудники коллекторской компании не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Минеральных Водах.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Минеральных Водах для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Служба Судебных Приставов, Районная
Куда обращаться
| Название организации | Служба Судебных Приставов, Районная |
| В каком районе | |
 | |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (87922) 6-39-71, 8 (87922) 6-52-98 |
| В каком регионе РФ находится | Ставропольский край |
| Какой адрес | Ставропольский край, Минеральные Воды, просп. 22-го Партсъезда, 2 |
| Сайт | http://www.r26.fssprus.ru/ |
| Часы работы | пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| admin@fssprus.ru |
