Коллекторская компания в Мглине – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию касающуюся даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Мглине.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Мглине для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, жалоба в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Мглинский РОСП
Организация
| Название учреждения | Мглинский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Сайт организации | http://www.r32.fssprus.ru/ |
| Адрес учреждения | Брянская область, Мглин, 2-й Первомайский пер., 7 |
| В каком регионе РФ | Брянская область |
| Режим работы | чт 16:00–20:00 |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (48339) 2-29-53, 8 (48339) 2-17-77 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
