Коллекторское агентство в Мантурово – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только уведомлять должника о наличии просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская компания может обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в день, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники коллекторской фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник обязан проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Мантурово.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Мантурово для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Как правило, обращение в полицию серьезно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП по Мантуровскому району
Куда обращаться
| Учреждение | ОСП по Мантуровскому району |
| В каком районе находится | |
 | |
| Сайт организации | http://www.r44.fssprus.ru/ |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (49446) 2-01-68 |
| Адрес | Костромская область, Мантурово, Советская ул., 83А |
| Регион РФ | Костромская область |
| Режим работы | вт 9:00–13:00; ср 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; чт 13:00–18:00 |
На карте
ОСП по Мантуровскому, Тимскому и Солнцевскому районам
Организация
| Учреждение | ОСП по Мантуровскому, Тимскому и Солнцевскому районам |
| Район | |
| | |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (47155) 2-16-60, 8 (47155) 2-21-88 |
| Site | http://www.r46.fssprus.ru/ |
| Адрес организации | Курская область, Мантурово, ул. Ленина, 19 |
| Когда работает | вт 9:00–15:00; чт 14:00–18:00 |
| Регион РФ | Курская область |
| admin@fssprus.ru |
