Коллекторская компания в Людиново – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять должника о наличии просроченного кредита, величине штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком заключён агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может направить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители коллекторской компании не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно даты оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектор не вправе общаться с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Людиново.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Людиново для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно жалоба в полицию существенно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
Людиновский РОСП
Организация
| Название учреждения | Людиновский РОСП |
| Район | |
 | |
| Какой адрес | Калужская область, Людиново, площадь Победы, 3 |
| admin@fssprus.ru | |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (48444) 6-59-19, 8 (48444) 6-36-26, 8 (48444) 6-58-40 |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
| В каком регионе | Калужская область |
| Website | http://www.fssprus.ru/ |
