Коллекторское агентство в Лисках – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале ФССП, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители компании не могут оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с заёмщиком, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, запугивание – прямое нарушение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Лисках.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное делопроизводство по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Лисках для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, обращение в полицию существенно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП по Лискинскому и Каменскому районам
Где выдают
| Название учреждения | ОСП по Лискинскому и Каменскому районам |
| В каком районе | |
 | |
| Какой адрес | Воронежская область, Лиски, ул. Свободы, 1А |
| Сайт организации | http://r36.fssprus.ru/ |
| admin@fssprus.ru | |
| Телефонный номер | 8 (800) 250-39-32, 8 (47391) 4-50-34, 8 (47391) 4-60-42, 8 (47391) 4-59-57 |
| Время работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| В каком регионе РФ находится | Воронежская область |
