Коллекторская компания в Лесном – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор вправе только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, величине штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен контактировать с должником: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Представители коллекторской фирмы не должны оказывать на заёмщика физическое либо психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно сроков оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектору запрещено общаться с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом должник должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, угрозы – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Лесном.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное делопроизводство по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Лесном для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно жалоба в полицию серьезно снижает активность нечистоплотных коллекторов.
Лесной ГОСП
Где оформить
| Учреждение | Лесной ГОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Адрес организации | Московская область, Лесной, ул. Белинского, 31 |
| В каком регионе | Московская область |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Телефоны | 8 (800) 250-39-32, 8 (34342) 4-27-29, 8 (34342) 4-39-92 |
| Сайт | http://www.r66.fssprus.ru/ |
| Режим работы | вт 10:00–15:00; чт 16:00–20:00 |
