Коллекторское агентство в Лазаревском – юридическое лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в пользу кредитора. Компания может работать только в рамках Федерального закона № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только информировать должника о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектор может отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Личные встречи представителя кредитора и должника не должны проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники компании не должны оказывать на гражданина физическое либо психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, величины имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При наличии таких действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Лазаревском.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если следователь найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а делопроизводство направляется в службу ФССП в Лазаревском для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно жалоба в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Лазаревский РОСП
Куда обращаться
| Название | Лазаревский РОСП |
| Район | |
 | |
| Site | http://www.r23.fssprus.ru/ |
| Регион РФ | Краснодарский край |
| Какой адрес | Краснодарский край, Лазаревское, Родниковая ул., 23, микрорайон Лазаревское |
| admin@fssprus.ru | |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (862) 270-74-93 |
| Время работы | пн-ср 9:00–15:00; чт 14:00–18:00; пт 9:00–15:00 |
