Коллекторское агентство в Лахденпохье – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может работать только в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только уведомлять клиента о наличии просроченного кредита, величине штрафов и пеней, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается отправить два смс в сутки, четыре в неделю, 16 в течении месяца.
- Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что непозволительно коллектору
Представители фирмы не должны оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, размера имеющейся задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом должник обязан уведомить кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если от коллектора поступают угрозы
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Лахденпохье.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное делопроизводство по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Лахденпохье для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона караются административной ответственностью.
Обычно обращение в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Лахденпохскому району
Куда обратиться
| Название организации | ОСП по Лахденпохскому району |
| В каком районе находится | |
 | |
| admin@fssprus.ru | |
| Адрес организации | Республика Карелия, Лахденпохья, ул. Ленина, 5А |
| Сайт учреждения | http://www.r10.fssprus.ru/ |
| Номера телефонов | 8 (800) 250-39-32, 8 (81450) 2-37-87, 8 (81450) 2-37-88 |
| Когда работает | пн-пт 9:00–18:15, перерыв 13:00–14:00 |
| В каком регионе РФ находится | Республика Карелия |
