Коллекторское агентство в Козловке – юр. лицо, к чьей профессиональной деятельности относится взыскание долгов с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать только в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимодействие между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить компанию можно на сайте ФССП, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
Юридически, коллектор имеет право только уведомлять клиента о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор или кредит был выкуплен, коллекторская фирма может обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом ФЗ №230 не ограничивает возможность звонков по месту трудоустройства, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – не более одного в день, двух в неделю, восьми за месяц.
- Коллектору разрешается направить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: с пн по пт с 8 до 22 часов, в выходные с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники коллекторской компании не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию относительно даты оплаты, величины возникшей задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с должником, если он:
- Утратил дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Содержится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Прошел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.
Что делать, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое несоблюдение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Козловке.
На основании заявления будет инициирована проверка. Если сотрудник полиции найдет подтверждение, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет возбуждено уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть наказаны по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а делопроизводство направляется в службу приставов в Козловке для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, обращение в полицию серьезно снижает активность недобросовестных коллекторов.
Козловский РОСП
Организация
| Название учреждения | Козловский РОСП |
| В каком районе | |
 | |
| Регион | Чувашская Республика |
| admin@fssprus.ru | |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (83534) 2-23-35 |
| Адрес | Чувашская Республика, Козловка, ул. Ленина, 57 |
| Режим работы | чт 16:00–20:00 |
| Сайт | http://www.r21.fssprus.ru/ |
