Коллекторское агентство в Костомукше – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Организация может действовать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно быть включено в специальную базу юридических лиц. Проверить компанию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия вправе выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор вправе только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком заключён агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания суммы договора.
При этом ФЗ №230 не запрещает коллекторам звонить по месту трудоустройства, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Личные встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не могут проходить чаще одного раза в неделю.
Коллектор имеет право общаться с должником: с пн по пт с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники компании не могут оказывать на заёмщика физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, размера имеющейся задолженности.
Коллектор не вправе контактировать с заёмщиком, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом первой группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Не достиг совершеннолетия.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин обязан уведомить кредитора о существовании таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании таких действий со стороны коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Костомукше.
На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью потерпевшего, будет открыто уголовное дело по статьям 119, 130 УК РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть привлечены к уголовной ответственности по ст. 169 УК РФ (вымогательство).
Если в действиях коллекторской компании отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Костомукше для рассмотрения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Как правило, жалоба в полицию серьезно уменьшает активность нечистоплотных коллекторов.
ОСП по г. Костомукше
Учреждение
| Название | ОСП по г. Костомукше |
| В каком районе находится | |
 | |
| Регион | Республика Карелия |
| Телефон | 8 (800) 250-39-32, 8 (81459) 5-13-78 |
| Сайт | http://www.r10.fssprus.ru/ |
| Режим работы | пн 14:00–18:00; вт,ср 9:00–13:00; чт 13:00–18:00; пт-вс 14:00–18:00 |
| Почта | admin@fssprus.ru |
| Какой адрес | Республика Карелия, Костомукша, ул. Ленина, 17А |
