Коллекторская компания в Колышлее – юридическое лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в пользу кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках Федерального закона № 230, чётко регулирующего взаимоотношения между коллектором и клиентом.
В обязательном порядке агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на сайте Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.
Какие действия могут выполнять коллекторы
С юридической стороны, коллектор имеет право только уведомлять должника о существовании просроченного кредита, размере дополнительных начислений, которые необходимо оплатить. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская фирма вправе обратиться с иском в суд для взыскания стоимости договора.
При этом законодатель не ограничивает возможность звонков на работу, друзьям, близким, устанавливая предельное количество уведомлений по телефону, прямых контактов:
- Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
- Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
- Встречи представителя кредитора и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.
Коллектор должен общаться с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.
Что запрещено коллектору
Сотрудники компании не могут оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять ложную информацию относительно сроков оплаты, размера возникшей задолженности.
Коллектору запрещено контактировать с должником, если он:
- Потерял дееспособность.
- Является инвалидом I группы.
- Находится на лечении в стационаре.
- Является несовершеннолетним.
- Провел процедуру банкротства.
При этом гражданин должен проинформировать кредитора о наступлении таких обстоятельств.
Как быть, если коллектор угрожает
Оскорбления, психологическое воздействие, запугивание – прямое нарушение существующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны представителя коллектора необходимо их зафиксировать (аудио, видеозапись), оформить заявление в полицию в Колышлее.
На основании заявления проводится проверка. Если следователь установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет возбуждено уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – коллекторы могут быть привлечены к уголовной ответственности по статье 169 УК РФ (вымогательство).
Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, относящиеся к статьям Уголовного кодекса РФ, оглашается решение об отказе, а материалы передаются в службу приставов в Колышлее для изучения в рамках ФЗ № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.
Обычно обращение в полицию существенно снижает активность недобросовестных коллекторов.
ОСП по Колышлейскому и Малосердобинскому районам
Организация
| Название учреждения | ОСП по Колышлейскому и Малосердобинскому районам |
| Район | |
 | |
| В каком регионе | Пензенская область |
| Какой адрес | Пензенская область, Колышлей, Московская ул., 25, рабочий посёлок Колышлей |
| Часы работы | вт 9:00–13:00; чт 13:00–18:00 |
| Сайт учреждения | http://r58.fssprus.ru/ |
| admin@fssprus.ru | |
| Номер телефона | 8 (800) 250-39-32, 8 (84146) 2-12-53, 8 (84146) 2-05-25 |
